كيفية استخدام الويب والفيديو عبر الإنترنت للتسويق والتواصل

تستخدم شركة IBM فيديو “افعلها بنفسك” للتواصل والتسويق

“لا مزيد من المستندات التسويقية الطويلة والمرهقة – لا مزيد من العروض التقديمية المملة. الفيديو هو الطريقة التي يجب أن تتواصل بها الشركات والأعمال” افلام ، كما يقول مارك ليسر ، مدير العروض العالمية ،  IBM Software Services for Lotus. “يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك وتوفر آلاف الدولارات.

تستخدم IBM Software Services for Lotus الفيديو في مجموعة متنوعة من الطرق – للتعليم الداخلي والاتصالات وكذلك للتسويق الخارجي وعلاقات العملاء.

داخليًا ، يستخدم السيد Leaser وقسمه الفيديو للتدريب على المبيعات ، والتواصل حيث يريدون اقتراح مسار عمل معين ، ولتوفير التدريب لمهندسي الحلول الفنية والمتخصصين في الحلول. كما أنهم يقومون بدراسات حالة داخلية – مقابلات شخصية تتحدث والكثير من التقاط الشاشة باستخدام حل مؤتمر الويب LotusLive الخاص بهم ومزجها بالفيديو المباشر.

تستخدم IBM أيضًا الفيديو خارجيًا للترويج لأصولها وحلولها وتسويقها في جميع أنحاء العالم. تم تصميم رسائل الفيديو لمساعدة العملاء على اختيار وشراء واستخدام حلول الأعمال المناسبة.

لتسريع عملية الإنتاج ، ولضمان تناسق الشكل والمظهر ، طور السيد ليسير تنسيقًا موحدًا فعالاً لتسليم هذه الرسائل الخارجية. تبدأ مقاطع الفيديو الخاصة بالاتصالات الخارجية عادةً بإعلان تشويقي قصير – بشكل أساسي مقدمة فيديو مدتها دقيقة إلى دقيقتين لحل الأعمال التجارية ثم تتبعها خطوة عمل مصممة لتوجيه المشاهدين إلى صفحات هبوط معينة عبر الإنترنت من IBM بمزيد من التفاصيل.

من خلال الجمع بين أفضل الممارسات من التجارة الإلكترونية الناجحة ومواقع التجارة الإلكترونية ، تستخدم هذه الصفحات المقصودة المزيد من مقاطع الفيديو لتثقيف وتسويق المنتجات والخدمات. ستتضمن الصفحة المقصودة للفيديو النموذجي روابط لمحتوى إضافي بما في ذلك معلومات إضافية عن الفيديو والمنتج. يمكن أن تتضمن الصفحة المقصودة أيضًا مقاطع فيديو من نوع “معلومات تجارية” ، بالإضافة إلى مقاطع فيديو حول كيفية عمل المنتجات وأين تذهب للحصول على مزيد من المعلومات.

تستخدم شركة IBM الفيديو كوسيلة لجذب الاهتمام بشيء يقومون به. يجب أن تكون مقاطع الفيديو أكثر من مجرد إعلان تجاري – يجب أن تقدم محتوى ذا قيمة ، ومعلومات عن كيفية مساعدة حلولهم في أعمال عملائهم ، ونصائح لاستخدام حلول معينة.

IBM توفر المال من خلال الإنتاج الداخلي

تستخدم IBM حاليًا خدمات إنتاج خارجية بالإضافة إلى فرق داخلية لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بهم. عادةً ما يتم إنتاج دراسات الحالة الخاصة بالعميل و / أو مقاطع الفيديو المرجعية بواسطة شركة خارجية ، ولكن يتم إنتاج نسبة أكبر من مقاطع الفيديو داخليًا بشكل متزايد. يتم تصوير العديد من مقاطع الفيديو في المعارض التجارية والأحداث التي يحضرها العديد من الخبراء التقنيين وخبراء المنتجات في IBM. بدلاً من توظيف شخص خارجي يتقاضى ما بين 10 آلاف دولار و 15 ألف دولار لإنتاج مقطع فيديو ، وجدت شركة IBM أنها تستطيع القيام بذلك بأنفسها ، بكاميرا واحدة ، مقابل جزء صغير من السعر ، وهي فعالة بنفس القدر. على مدار عام ، وفروا مئات الآلاف من الدولارات “.

يتم تصوير بعض مقاطع فيديو دراسة الحالة بكاميرات متعددة ولكن 90٪ من جميع المنتجات عبارة عن كاميرا واحدة. يتم التقاط معظم مقاطع الفيديو باستخدام كاميرات الفيديو القياسية عالية الدقة للمستهلكين (التسجيل على بطاقات SD سعة 16 جيجابايت) مع إضاءة مسطحة من صندوق ضوئي كبير واحد. لالتقاط الصوت ، يستخدم Mark ميكروفونات Sony lavaliere الاحترافية وميكروفونات بندقية Audio Technica. يقول مارك ، “أعمال بسيطة. أحد أهم التفاصيل التقنية هو التأكد من أن لدينا صوتًا نظيفًا.”